¿Cómo debe la portería controlar a los visitantes sin violar la privacidad?
2 min de lectura · Ley 1581 de 2012
En breve. Pidiendo solo los datos necesarios, con autorización del residente y guardándolos con cuidado.
La portería registra a diario nombres, documentos y placas. Todo eso son datos personales y deben tratarse con la Ley 1581 de 2012: pedir solo lo necesario, para una finalidad clara (la seguridad del conjunto) y conservarlo con acceso restringido.
Buenas prácticas:
- El residente autoriza el ingreso; el guarda no decide solo.
- Anotar nombre, documento, unidad visitada y hora de entrada y salida; no hace falta más.
- No dejar el libro de visitantes abierto en el mostrador a la vista de todos.
- Visitantes frecuentes (empleadas, niñeras, familiares) preautorizados por el residente.
El cuaderno de papel tiene problemas: se pierde, cualquiera lo hojea y no sirve para buscar quién entró hace un mes. La citofonía por teléfono fijo falla cuando el residente no está.
Caso práctico
Llega un domiciliario a las 11 p. m. El guarda contacta al residente desde la tablet, el residente autoriza desde su celular aunque está fuera del conjunto y la entrada queda registrada con la hora.
Norma aplicable
- Ley 1581 de 2012
Así lo resuelve FullConjuntos
Módulo: Portería · citofonía virtual
Con la citofonía virtual de FullConjuntos el guarda llama al residente por la app, el residente autoriza o rechaza y cada ingreso queda registrado sin cuaderno a la vista.
Respuesta orientativa basada en la Ley 675 de 2001. Revisa siempre el reglamento de tu conjunto y, ante un caso concreto, consulta a un abogado.